ការប្រឆាំងនឹងរបាំងមុខរបស់រីកខឺរឌឺរគឺជាការរំFriendករាក់ទាក់ដើម្បីព្យាបាលអ្នកបំរើសេវាអតិថិជនដោយការគោរព

លោក Rick Schroder

វាមិនសំខាន់ទេថាតើអ្នកល្បីត្រលប់មកវិញនៅថ្ងៃណាឬកន្លែងដែលអ្នកធ្លាក់ក្នុងខ្សែភាពយន្ដហូលីវូតជោគជ័យអ្នកចាត់ទុកអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកដោយការគោរពបំផុតហើយបន្តដំណើរទៅមុខទៀត។ អតីតតារាឆ្នើមកុមាររិកគី Schroder ហាក់ដូចជាមិនបានចាំព័ត៌មានបន្តិចបន្តួចនេះទេ។

ចាញ់រដូវកាលទី៦ វគ្គ៤

នៅក្នុងខ្សែអាត់វីដេអូដែលបានបង្ហោះតាមអ៊ិនធរណេតដោយលោក Schroder ផ្ទាល់គាត់អាចត្រូវបានគេ acc ចោទប្រកាន់បុគ្គលិកនៅឯហាងសំលៀកបំពាក់មួយដែលកំពុងអនុវត្តបទបញ្ជារបាំង។ ហើយនៅពេលដែលលោក Schroder បានបញ្ចោញកាមេរ៉ាមកលើខ្លួនគាត់គាត់បានបំពេញមុខមាត់ដោយពាក់មួកខៀវ Lives Matter ខណៈកំពុងបន្តរំខានដល់បុគ្គលិក។

Schroder បានបញ្ជាក់ថាគាត់និយាយត្រូវហើយគាត់ហាក់ដូចជាមិនបានដឹងអំពីច្បាប់នៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាទេនៅពេលពាក់ម៉ាស់ទោះបីគាត់ដឹងខ្លួនឯងយ៉ាងម៉េចក៏ដោយ។ គ្រាន់តែដោយសារក្រុមហ៊ុន Costco បានដកការរឹតត្បិតនៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិកសម្រាប់ហាងរបស់វាមិនមានន័យថារដ្ឋទាំងអស់បានធ្វើដូច្នោះទេ។ តាមពិតកាលីហ្វ័រញ៉ាមិនត្រូវបានគេកំណត់ថានឹងលើកការរឹតត្បិតរបស់ខ្លួននៅឡើយទេដែលជាវិធានការបង្ការជាមុន។

នៅទីបំផុតអ្នកចាត់ការបានផ្តល់សំណងដល់ Schroder បន្ទាប់ពីគាត់បានបន្តធ្វើឱ្យមានការរំជើបរំជួលហើយបន្ទាប់ពីគ្មាននរណាម្នាក់ក្រោកឈរឡើងសម្រាប់គាត់ឬចូលរួមជាមួយបូជនីយកិច្ចរបស់គាត់ដើម្បីបិទសំលៀកបំពាក់កូកូសសម្រាប់បទប្បញ្ញត្តិរបស់ពួកគេដែលគាត់មិនយល់ស្រប។ មិនយូរប៉ុន្មានអ៊ិនធឺណិតបានចាប់គាត់ហើយអូសគាត់ចូលទៅក្នុងភក់ដោយបង្ខំឱ្យមានការមិនសុំទោសចេញពីគាត់។

នៅក្នុងការមិនសុំទោសគាត់បានអះអាងថាគាត់កំពុងព្យាយាមចង្អុលបង្ហាញដល់ម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនហើយសូមអភ័យទោសដែលខ្ញុំត្រូវប្រើអ្នក [បុគ្គលិកកូស្តាកូ] ធ្វើវា។ ខ្ញុំសុំទោសប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាវិធីដែលអ្នកសុំទោសចំពោះនរណាម្នាក់ដែលទើបតែបំពេញការងាររបស់ពួកគេនោះទេ។ និយោជិកនៅ Costco មានជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាមួយនឹងវិក័យប័ត្រដើម្បីបង់ថ្លៃដែល Costco ជួយជាមួយ។

ជេសជាឈ្មោះរបស់និយោជិកយោងទៅតាមវីដេអូមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនឬនរណាម្នាក់ដែលអាចរំលោភគោលការណ៍ក្រុមហ៊ុនទេ។ ដូច្នេះតើ Schroder គិតថានឹងមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើគាត់ប្តឹងទៅបុគ្គលិកដែលបាននិយាយ? តើគាត់គិតថាជេសអាចផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ហើយអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ចូលទៅកូកូកូដោយគ្មានការព្រួយបារម្ភ?

Schroder បានបន្តការមិនសុំទោសដោយនិយាយថាប្រសិនបើខ្ញុំធ្វើឱ្យអារម្មណ៍របស់អ្នកឈឺចាប់ខ្ញុំសុំទោស។ គាត់បានធ្វើតាមត្បូងពេជ្រនោះបន្ទាប់មកខ្ញុំបន្ថែមប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាឯករាជ្យភាពពីភាពវឹកវរខាងវេជ្ជសាស្ត្រគឺសំខាន់ជាងការធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍របស់មនុស្ស។ ផ្នែកទីពីរនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អ្នកផ្ទុយពីផ្នែកទីមួយហើយធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅដូចជាមនុស្សអាក្រក់។

អ្នកក៏មិនតស៊ូដើម្បីឯករាជ្យភាពរបស់ប្រជាជនអាមេរិកដែរ។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកបានចូលរួមក្នុងឋានៈជាជនជាតិខារ៉ែននិងឃីនដែលគិតថាពួកគេអាចធ្វើអ្វីដែលពួកគេចង់ធ្វើទោះបីជាមានច្បាប់ដែលត្រូវបានការពារដើម្បីការពារមនុស្សគ្រប់គ្នានិងបញ្ឈប់មនុស្សមិនឱ្យស្លាប់ក៏ដោយ។ មនុស្សដូចជា Schroder មិនខ្វល់អំពីផលប៉ះពាល់ជីវិតពិតនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេឬចំនួនតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនត្រូវឆ្លងកាត់រាល់ថ្ងៃនៅពេលពួកគេទើបតែបំពេញការងាររបស់ពួកគេ។

ពួកគេគ្រាន់តែធុញទ្រាន់នឹងនឿយហត់ដែលចង់អោយអ្វីៗវិលត្រឡប់ទៅរកសភាពដើមដូចមុនពេលជំងឺរាតត្បាត។ Newsflash៖ ជីវិតរបស់យើងមិនដែលនៅដដែលទេ។ មិនមានការវិលត្រឡប់ទៅរករបៀបរស់នៅពិតប្រាកដមុនពេលគម្របទី ១៩ និងធ្វើពុតថាអ្នកអាចធ្វើវាបានខណៈពេលដែលរាតត្បាតរាតត្បាត។ កំពុងបន្ត ល្ងង់ខ្លៅនិងគ្រោះថ្នាក់។ ដូច្នេះគ្រាន់តែពាក់ម៉ាសរបស់អ្នកហើយបិទទ្វារ។ ហើយប្រហែលជាគ្រាន់តែផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការគោរពដែលអ្នកចង់បាន។

ដូចជាវាមិនអាក្រក់គ្រប់គ្រាន់ទេ Schroder បានបរិច្ចាគប្រាក់ចំនួន ១៥ ដុល្លារដើម្បីជួយបង់ថ្លៃធានានៅក្រៅផ្ទះរបស់គីលីរីតថល ។ អ្នកដឹងទេក្មេងជំទង់ត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីបទសម្លាប់មនុស្សនៅឯការតវ៉ានៅរដ្ឋ Wisconsin ។ មែនហើយបុរសនោះ។ ដូច្នេះអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានជាមួយការសុំទោសរបស់អ្នកតើ Schroder ត្រឹមត្រូវទេ? អ្នកអាចរក្សាទុកវាហើយបន្តបង្ហាញអ៊ិនធឺរណែតពណ៌ពិតរបស់អ្នក។

(រូបភាព៖ Rob Kim / Getty សម្រាប់បណ្តាញអ្នកអាន AT&T)

ចង់បានរឿងដូចនេះទេ? ក្លាយជាអតិថិជននិងគាំទ្រគេហទំព័រ!

- ម៉ារីស៊ុយមានគោលការណ៍អត្ថាធិប្បាយតឹងរឹងដែលហាមប្រាមការប្រមាថផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះ នរណាម្នាក់ ស្អប់ការនិយាយនិងការភ្លាត់ភ្លោះ --—